Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

1 - товар не був у використанні, немає фізичних слідів використання, механічних пошкоджень. 2 - товар повністю укомплектований, не порушена цілісність упаковки, збережені всі бірки, ярлики, захисні пломби/плівки. 3 - збережений товарний вид виробу і упаковки, споживчі властивості. На жаль, ми не зможемо прийняти повернення, якщо: 1 - товар був у використанні, має сліди використання, є механічні чи інші пошкодження, які виникли внаслідок дій покупця чи третіх осіб. 2 - пошкодження, які виникли внаслідок недбалого відношення (вплив рідини, запиленості тощо). 3 - пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації. 4 - порушено товарний вигляд (розкрито/розірвано упаковку, знято захисну плівку, наявність механічних пошкоджень на товарі або упаковці). 5 - втрачено споживчі властивості товару внаслідок неправильної експлуатації. 6 – відсутня оригінальна упаковка товару. 7 – не повна комплектація. Повернення товарів належної якості здійснюється Новою Поштою/УкрПоштою за рахунок покупця. Обмін товару здійснюється після узгодження всіх деталей з продавцем. Відправка здійснюється Новою поштою тільки за опцією «Легке повернення» або Укрпоштою. Усі умови обміну узгоджуються індивідуально у кожному випадку.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.