Отзывы о компании іВі

У відгуку ви зазначили, що з вас «вимагали передплату». Дане твердження не відповідає дійсності.
Почнемо з того, що ви не відповіли на жоден телефонний дзвінок магазину для підтвердження вашого замовлення. Саме тому нам довелося скористатися альтернативним способом зв’язку і писати вам повідомлення у Viber, щоб підтвердити ваше ж замовлення.
Інформація про те, що у деяких випадках відправка замовлень здійснюється за умови часткової передплати, відкрито і публічно зазначена в картці товару і в умовах відправки замовлень на сайті.
До таких випадків, зокрема, належать покупці з низьким рейтингом викупу замовлень, тобто з високим відсотком незабраних посилок — як у вашому випадку.
З урахуванням того, що ви не виходили на зв’язок і маєте відповідну історію отримання замовлень, у повідомленні у Viber вам було повідомлено, що ми не можемо підтвердити замовлення телефоном, терміни відправки і що у даному випадку відправка можлива за умови часткової передплати.
Наголошуємо, що жодного вимагання коштів не було. Вам лише продублювали інформацію, яка вже публічно розміщена на сайті.
У відповідь ви не повідомили, що вас не влаштовують умови відправки і не висловили жодних заперечень щодо передплати. Ви написали лише, що товар вам не потрібен, після чого замовлення було скасовано.
Усі викладені факти легко підтверджуються наявною зафіксованою перепискою з вами.
Звертаємо увагу, що рейтинг покупця і відповідальне ставлення до замовлень є не менш важливими, ніж рейтинг магазину-продавця.